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數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路：持續(xù)提升金融服務(wù)的獲得感、幸福感、安全感
如今，隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等新一代信息技術(shù)的快速發(fā)展和應(yīng)用落地，用戶對(duì)金融服務(wù)的需求正向高效化、便捷化、精準(zhǔn)化、個(gè)性化轉(zhuǎn)變，金融行業(yè)應(yīng)用數(shù)字技術(shù)創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式、提升業(yè)務(wù)效率迫在眉睫。推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，既是貫徹落實(shí)國(guó)家戰(zhàn)略部署的需要，更是金融機(jī)構(gòu)主動(dòng)適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自身高質(zhì)量發(fā)展的內(nèi)在要求。
作為全國(guó)城商行中領(lǐng)先采用分布式先進(jìn)技術(shù)架構(gòu)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的城商行，近年來(lái)，石嘴山銀行在業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中不斷摸索和總結(jié)，持續(xù)加強(qiáng)金融科技與數(shù)字化技術(shù)在客戶服務(wù)、運(yùn)營(yíng)管理、流程優(yōu)化等領(lǐng)域的應(yīng)用。
作為全國(guó)城商行中領(lǐng)先采用分布式先進(jìn)技術(shù)架構(gòu)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的城商行，近年來(lái)，石嘴山銀行在業(yè)務(wù)發(fā)展過(guò)程中不斷摸索和總結(jié)，持續(xù)加強(qiáng)金融科技與數(shù)字化技術(shù)在客戶服務(wù)、運(yùn)營(yíng)管理、流程優(yōu)化等領(lǐng)域的應(yīng)用。
聚焦實(shí)體經(jīng)濟(jì)，提升“數(shù)字信貸”服務(wù)能力
石嘴山銀行聚焦實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展重點(diǎn)領(lǐng)域，持續(xù)加大信貸投放力度，通過(guò)金融科技技術(shù)，不斷提升服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)質(zhì)效。一方面，聚焦區(qū)內(nèi)優(yōu)勢(shì)、特色產(chǎn)業(yè)鏈，搭建了數(shù)字化供應(yīng)鏈金融服務(wù)平臺(tái)—云商平臺(tái)，推出了供應(yīng)鏈金融產(chǎn)品“鼎E信”，為核心企業(yè)及其上游中小企業(yè)提供“全線上操作、全天候服務(wù)、全地域覆蓋”的供應(yīng)鏈金融服務(wù)，有效的緩解了核心企業(yè)資金壓力，降低產(chǎn)業(yè)鏈整體融資成本，解決了傳統(tǒng)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)操作高頻、多次、小額融資的難題。截至目前，已累計(jì)發(fā)放線上保理業(yè)務(wù)近3億元，有效促進(jìn)中小微企業(yè)發(fā)展。另一方面，為持續(xù)拓寬中小微企業(yè)申貸、辦貸數(shù)字化通道，石嘴山銀行利用數(shù)字化技術(shù)，精準(zhǔn)評(píng)估小微企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況，不斷簡(jiǎn)化手續(xù)、提升速度，目前已實(shí)現(xiàn)了二維碼申請(qǐng)受理、移化動(dòng)端PAD作業(yè)、手機(jī)銀行放款等功能，并陸續(xù)推出了尊信貸、訂單貸、稅信貸、百業(yè)貸、農(nóng)易貸等特色化產(chǎn)品，持續(xù)促進(jìn)中小微企業(yè)融資增量擴(kuò)面。
除此之外，石嘴山銀行還通過(guò)打造集貸款融資、投資理財(cái)、集團(tuán)業(yè)務(wù)、預(yù)約業(yè)務(wù)、授權(quán)中心、客戶服務(wù)等多元化功能為一體的企業(yè)網(wǎng)銀和手機(jī)銀行，為企業(yè)用戶提供線上化、智能化的一站式綜合金融服務(wù)平臺(tái)。
除此之外，石嘴山銀行還通過(guò)打造集貸款融資、投資理財(cái)、集團(tuán)業(yè)務(wù)、預(yù)約業(yè)務(wù)、授權(quán)中心、客戶服務(wù)等多元化功能為一體的企業(yè)網(wǎng)銀和手機(jī)銀行，為企業(yè)用戶提供線上化、智能化的一站式綜合金融服務(wù)平臺(tái)。
專注百姓民生，促進(jìn)“數(shù)字渠道”優(yōu)化升級(jí)
為打造貼合多元化消費(fèi)群體的線上服務(wù)渠道，向客戶提供“更安全、更專業(yè)、更優(yōu)質(zhì)”的金融服務(wù)，石嘴山銀行持續(xù)優(yōu)化網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、電話銀行、自助設(shè)備等數(shù)字化渠道，并提供7*24小時(shí)在線金融服務(wù)，讓客戶可以隨時(shí)隨地辦理無(wú)卡取款、在線開(kāi)戶、申貸還貸、手機(jī)號(hào)轉(zhuǎn)賬等日常金融業(yè)務(wù)。
與此同時(shí)，石嘴山銀行不斷加大信息化數(shù)字化建設(shè)投入，積極探索利用數(shù)字化工具挖掘客戶需求。圍繞百姓衣食住行，搭建了水、電、燃、熱、電話費(fèi)、公交卡充值等多項(xiàng)便民線上繳費(fèi)通道，完善了社保繳納、智慧醫(yī)療等便民服務(wù)。據(jù)悉，石嘴山銀行圍繞百姓消費(fèi)金融需求，持續(xù)創(chuàng)新金融服務(wù)和產(chǎn)品，針對(duì)居民百姓日常消費(fèi)需求，推出了自主風(fēng)控的線上信用貸款產(chǎn)品“石銀e貸”，針對(duì)新市民進(jìn)城落戶各個(gè)階段金融需求，推出了“新市民貸”，實(shí)現(xiàn)了線上自助申請(qǐng)及自動(dòng)審批放款流程，持續(xù)提升百姓居民金融體驗(yàn)及幸福感。
與此同時(shí)，石嘴山銀行不斷加大信息化數(shù)字化建設(shè)投入，積極探索利用數(shù)字化工具挖掘客戶需求。圍繞百姓衣食住行，搭建了水、電、燃、熱、電話費(fèi)、公交卡充值等多項(xiàng)便民線上繳費(fèi)通道，完善了社保繳納、智慧醫(yī)療等便民服務(wù)。據(jù)悉，石嘴山銀行圍繞百姓消費(fèi)金融需求，持續(xù)創(chuàng)新金融服務(wù)和產(chǎn)品，針對(duì)居民百姓日常消費(fèi)需求，推出了自主風(fēng)控的線上信用貸款產(chǎn)品“石銀e貸”，針對(duì)新市民進(jìn)城落戶各個(gè)階段金融需求，推出了“新市民貸”，實(shí)現(xiàn)了線上自助申請(qǐng)及自動(dòng)審批放款流程，持續(xù)提升百姓居民金融體驗(yàn)及幸福感。
加強(qiáng)雙向合作，擴(kuò)大“數(shù)字團(tuán)隊(duì)”培養(yǎng)力度
近年來(lái)，石嘴山銀行圍繞自治區(qū)“六優(yōu)”產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局，持續(xù)引進(jìn)科技型人才，專注于打造“現(xiàn)代金融”科技創(chuàng)新平臺(tái)和人才團(tuán)隊(duì)。石嘴山銀行作為寧夏金融學(xué)會(huì)金融科技專業(yè)委員會(huì)單位，長(zhǎng)期與高校保持友好合作關(guān)系，探索銀校聯(lián)動(dòng)多元化合作，推進(jìn)共建聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室、研究生實(shí)習(xí)基地、聯(lián)合培養(yǎng)示范基地等。今年以來(lái)，石嘴山銀行聯(lián)合寧夏大學(xué)、天津大學(xué)圍繞“現(xiàn)代金融新技術(shù)研發(fā)、集成與應(yīng)用”指南方向，共同申報(bào)的“2023年寧夏回族自治區(qū)重點(diǎn)研發(fā)計(jì)劃項(xiàng)目—《面向金融實(shí)時(shí)風(fēng)控場(chǎng)景的數(shù)據(jù)與知識(shí)混合驅(qū)動(dòng)高級(jí)認(rèn)知模型研究及應(yīng)用》”已成功獲批社會(huì)發(fā)展領(lǐng)域重點(diǎn)項(xiàng)目。
未來(lái)，石嘴山銀行將持續(xù)推進(jìn)金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型，踐行金融為民的社會(huì)責(zé)任，以客戶需求為導(dǎo)向、以場(chǎng)景需求為切入點(diǎn)，不斷提高金融服務(wù)的便利性、可得性和覆蓋面，為地方企業(yè)和百姓居民提供安全、高效、貼心的金融服務(wù)。
未來(lái)，石嘴山銀行將持續(xù)推進(jìn)金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型，踐行金融為民的社會(huì)責(zé)任，以客戶需求為導(dǎo)向、以場(chǎng)景需求為切入點(diǎn)，不斷提高金融服務(wù)的便利性、可得性和覆蓋面，為地方企業(yè)和百姓居民提供安全、高效、貼心的金融服務(wù)。